Condiciones generales de venta

1. El vendedor

El sitio www.stylesport2.it está gestionado por:

Style Sport 2 es una tienda física de artículos de pesca deportiva, náutica y buceo con sede en Maglie (LE), Italia. Las ventas online las realiza la misma tienda.

2. A quién se aplican estas condiciones

Estas condiciones regulan todas las compras realizadas en el sitio, tanto por parte de consumidores (personas físicas que compran con fines ajenos a su actividad profesional) como por parte de profesionales y empresas.

A los consumidores se les aplican, en todo caso, las normas del Código de Consumo italiano (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), que prevalecen sobre cualquier cláusula distinta. Algunas partes (derecho de desistimiento, garantía legal de 24 meses, fuero del consumidor) solo son válidas para los consumidores.

Antes de enviar el pedido, el Cliente debe leer y aceptar estas condiciones. Las condiciones aplicables son las publicadas en el sitio en el momento en que se envía el pedido. El Cliente puede guardarlas o imprimirlas desde esta página; además, el resumen del pedido se le envía por correo electrónico.

El contrato se celebra en lengua italiana. Las traducciones del sitio se ofrecen para mayor comodidad; en caso de diferencias prevalece el texto italiano, salvo las normas más favorables al consumidor.

3. Productos y disponibilidad

Las características esenciales de cada producto se indican en su ficha. Las fotografías sirven para representar el producto: los colores y los detalles pueden variar ligeramente según la pantalla o el lote de fabricación, sin que esto cambie las características indicadas.

La disponibilidad que se muestra en el sitio está vinculada al almacén de la tienda, que también vende en mostrador. Por eso puede ocurrir, en raras ocasiones, que un artículo se agote después del pedido. En ese caso se avisa inmediatamente al Cliente, que puede elegir entre una alternativa, esperar a la reposición o anular la compra: el importe ya pagado por ese artículo se reembolsa en un plazo de 14 días.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío dependen del peso del paquete y del país de entrega, y se muestran en el resumen antes de confirmar el pedido, junto con el total a pagar. No hay otros costes ocultos.

Se aplica el precio mostrado en el momento de enviar el pedido. En caso de error de precio claramente reconocible (por ejemplo, un precio muy inferior al coste real por una errata), Style Sport 2 avisa al Cliente y puede anular el pedido, reembolsando inmediatamente lo que se haya pagado.

5. Cómo se hace el pedido y cuándo se celebra el contrato

1. El Cliente añade los productos al carrito y va a la caja.
2. Introduce los datos de entrega, elige el país de envío y el método de pago.
3. Comprueba el resumen con productos, cantidades, gastos de envío y total. Hasta este momento puede corregir cualquier dato o volver al carrito.
4. Acepta estas condiciones y pulsa el botón «Pedido con obligación de pago».

Tras el envío, el Cliente ve la página del pedido y recibe por correo electrónico la confirmación del pedido con el resumen completo. El contrato se celebra cuando el Cliente recibe este correo. Si el correo no llega en pocas horas (revisa también la carpeta de correo no deseado), conviene contactarnos.

Style Sport 2 puede rechazar o anular un pedido, reembolsando inmediatamente lo pagado, si el pago no se completa, si los datos resultan falsos o incompletos o si existen sospechas fundadas de fraude.

6. Pago

En el sitio se puede pagar con:

• PayPal: con la propia cuenta PayPal o con tarjeta de crédito o débito (también sin cuenta PayPal). El pago se realiza en las páginas seguras de PayPal: Style Sport 2 no ve ni conserva en ningún caso los datos de la tarjeta.
• PayPal «Paga en 3 plazos»: para importes aproximadamente entre 30 € y 2.000 €, si PayPal aprueba al Cliente. El pago a plazos lo ofrece y gestiona PayPal según sus propias condiciones: la relación relativa a los plazos es entre el Cliente y PayPal, mientras que Style Sport 2 recibe inmediatamente el importe completo y envía como en un pago normal.
• Transferencia bancaria anticipada: los datos (IBAN, titular y concepto) se indican en la página del pedido y en el correo de confirmación. El pedido se prepara cuando la transferencia se ha abonado (normalmente 1–3 días hábiles; la transferencia inmediata es más rápida). Si la transferencia no llega en 7 días, el pedido puede anularse.

Factura: para la factura (también electrónica), el Cliente indica en las notas del pedido los datos de facturación (razón social, NIF-IVA o código fiscal, código de destinatario SDI o PEC) o nos escribe justo después del pedido.

7. Envío y entrega

Enviamos a toda Italia, islas incluidas, y a los países europeos indicados en la caja, por mensajería urgente. Todos los envíos tienen seguimiento.

• Preparación: en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación del pedido (para la transferencia, desde el abono).
• Entrega en Italia: normalmente en 24–72 horas hábiles desde el envío; para islas y zonas de difícil acceso pueden necesitarse algunos días más.
• Entrega en Europa: normalmente 3–7 días hábiles, según el país.

Estos plazos son orientativos. En cualquier caso, la entrega se realiza en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato; si no fuera posible, el Cliente puede anular el pedido y obtener el reembolso completo. En los periodos de cierre por vacaciones el sitio lo indica, junto con la fecha a partir de la cual se reanudan los envíos.

Cuando el paquete sale, el Cliente recibe por correo electrónico el número de seguimiento. El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor solo cuando él, o una persona indicada por él, recibe materialmente el paquete.

En la entrega te pedimos que compruebes que el paquete está intacto. Si está visiblemente dañado o manipulado, es mejor aceptarlo escribiendo «con reserva» en el documento del transportista, o bien rechazarlo, y avisarnos lo antes posible (mejor en un plazo de 8 días) en info@stylesport2.it con algunas fotos. Esto sirve para agilizar la gestión con el transportista y no reduce en modo alguno los derechos de garantía del consumidor.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde el día en que recibe la mercancía (si el pedido llega en varios paquetes, desde el día en que recibe el último), sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.

Cómo se ejerce

• Botón «Desistir del contrato»: desde la página Desistimiento, accesible desde cualquier página del sitio (al pie) y desde la página del pedido. Se rellena el formulario y se confirma: recibirás inmediatamente por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de la solicitud, la fecha y la hora.
• O bien mediante cualquier declaración inequívoca enviada a info@stylesport2.it o a la PEC stylesport2@pec.it, también utilizando el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás en la página Desistimiento.

Para cumplir el plazo basta con enviar la solicitud antes de que venza el plazo de 14 días.

Devolución de la mercancía

La mercancía debe enviarse de vuelta a Style Sport 2, Via Unità d'Italia 6, 73024 Maglie (LE), Italia en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, o entregarse directamente en la tienda. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, que puede elegir el transportista que prefiera; recomendamos un envío con seguimiento. Si el producto tiene un defecto o no corresponde al pedido, no se trata de un desistimiento sino de la garantía (punto 9) y los gastos corren de nuestra cuenta.

El producto puede examinarse como se haría en la tienda. El Cliente solo responde de la disminución de valor debida a una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento (por ejemplo, un carrete usado para pescar o un equipo montado y mojado). Te pedimos que devuelvas el producto con su embalaje original, los accesorios y los manuales.

Reembolso

• Reembolsamos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar), en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos la comunicación del desistimiento.
• El reembolso se realiza con el mismo método de pago utilizado para la compra: en PayPal o en la tarjeta utilizada a través de PayPal; para los pagos «Paga en 3 plazos», PayPal recalcula o anula los plazos; para la transferencia, en el IBAN que nos indique el Cliente. El reembolso no tiene ningún coste para el Cliente.
• Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que el Cliente demuestre haberla enviado, según qué condición se cumpla primero.
• En caso de desistimiento parcial solo se reembolsan los artículos devueltos.

Cuándo no procede el desistimiento

Por ley (art. 59 del Codice del Consumo), el desistimiento queda excluido, entre otros, para:

• productos confeccionados a medida o personalizados a petición del Cliente, incluidos los artículos vendidos por metros y cortados a petición (por ejemplo, cabos, cables, sedales, tubos);
• productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud, si se han desprecintado tras la entrega (por ejemplo, boquillas y artículos en contacto con la boca);
• productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, cebos frescos o vivos);
• software, grabaciones y contenidos digitales precintados, si se han desprecintado tras la entrega.

El derecho de desistimiento no corresponde a quien compra como profesional o empresa (con NIF-IVA para su propia actividad).

9. Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos son nuevos y originales. Para los consumidores se aplica la garantía legal de conformidad de 24 meses desde la entrega (arts. 128 y siguientes del Codice del Consumo). El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en este periodo; las que se manifiesten en el plazo de un año desde la entrega se presume que ya existían en el momento de la entrega.

En caso de defecto, el consumidor tiene derecho, sin coste alguno, a la reparación o sustitución del producto; si estas no son posibles o no se realizan en un plazo razonable, puede solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.

Para comunicar un defecto basta con escribir a info@stylesport2.it indicando el número de pedido, una breve descripción y algunas fotos o vídeos. Te diremos cómo proceder; para los defectos reconocidos, los gastos de envío corren de nuestra cuenta. También puedes traer el producto a la tienda.

La garantía legal no cubre los daños debidos a un uso inadecuado, descuido, accidentes o desgaste normal (por ejemplo, el desgaste de sedales, anzuelos, juntas, baterías), ni las modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

Muchos productos tienen además una garantía del fabricante (garantía comercial), con las condiciones indicadas en el embalaje o en el sitio web de la marca: se suma a la garantía legal y no la sustituye.

Para las compras de profesionales y empresas se aplican las normas del Código Civil italiano (Codice Civile) sobre la compraventa (art. 1490 y siguientes): los vicios deben denunciarse en un plazo de 8 días desde su descubrimiento y la acción prescribe en un año desde la entrega.

10. Aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)

Los aparatos eléctricos y electrónicos (por ejemplo, sondas, GPS, radios VHF, motores eléctricos) y las pilas no deben tirarse con los residuos no clasificados, sino entregarse en la recogida selectiva. Cuando compras un aparato nuevo puedes entregarnos gratuitamente el usado del mismo tipo y con las mismas funciones (recogida «uno por uno»), trayéndolo a la tienda o contactándonos para acordar la recogida.

11. Seguridad de los productos, retiradas y responsabilidad

Solo vendemos productos destinados al mercado de la Unión Europea, conformes al Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) y a las normas específicas de cada categoría (por ejemplo, el marcado CE para la electrónica y los equipos de protección). En la ficha de cada producto indicamos el fabricante (nombre, dirección postal y electrónica) y, para los fabricantes de fuera de la UE, la persona responsable en la UE, además de los datos que identifican el producto (marca, modelo, código) y las posibles advertencias de seguridad.

Si detectas un problema de seguridad en un producto comprado, escríbenos a info@stylesport2.it: lo comunicamos al fabricante y, si es necesario, a las autoridades. En caso de retirada o de aviso de seguridad sobre un producto que nos hayas comprado, te avisamos directamente usando los datos del pedido y te indicamos cómo obtener gratuitamente la reparación, la sustitución o el reembolso. Las retiradas oficiales también se publican en el portal europeo Safety Gate.

Style Sport 2 no es responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o, en todo caso, ajenas a su control (huelgas, fenómenos naturales, bloqueos de los transportistas), sin perjuicio del derecho del Cliente a la anulación y al reembolso.

Los equipos de náutica y buceo deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad; el uso del equipo de buceo requiere una formación adecuada. Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce al consumidor, incluida la responsabilidad por productos defectuosos.

12. Datos personales

Los datos del Cliente se tratan solo para gestionar el pedido y las obligaciones legales, como se explica en la Política de privacidad. Para las cookies, consulta la Política de cookies.

13. Atención al cliente, reclamaciones y litigios

Para cualquier pregunta o reclamación puedes escribir a info@stylesport2.it, a la PEC stylesport2@pec.it o llamar al 0836 483057 en el horario de apertura de la tienda. Respondemos lo antes posible.

El consumidor también puede recurrir a los procedimientos de resolución alternativa de litigios (ADR) previstos en los arts. 141 y siguientes del Codice del Consumo, por ejemplo la mediación o la negociación paritaria a través de las asociaciones de consumidores. Style Sport 2 no está obligada a adherirse a una entidad ADR concreta, pero valora con disposición cualquier propuesta de solución amistosa.

14. Ley aplicable y fuero competente

El contrato se rige por la ley italiana. El consumidor que resida en otro país de la Unión Europea conserva en todo caso las protecciones más favorables previstas por las normas imperativas de su país.

Para los litigios con el consumidor es competente el juez del lugar en el que el consumidor reside o tiene su domicilio. Para los litigios con profesionales y empresas es competente de forma exclusiva el Tribunal de Lecce (Foro di Lecce).