Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Navega por el catálogo, añade los productos al carrito y ve a la caja. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta para seguir tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.

Question 2

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Accepted Answer

Si tu pedido aún no se ha preparado para el envío, puedes contactarnos por correo o teléfono para solicitar un cambio o la cancelación. Una vez enviado, el pedido ya no se puede modificar.

Question 3

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Accepted Answer

Tras el envío recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado del pedido en la sección «Mis pedidos» de tu cuenta.

Question 4

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Llámanos en horario de apertura y uno de nuestros operadores te guiará en la compra. Este servicio es especialmente útil para pedidos complejos o para recibir asesoramiento técnico.

Question 5

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Accepted Answer

Los pedidos se envían en 24 horas laborables. La entrega tarda 24/48 h en las principales ciudades italianas y 48/72 h en las islas y zonas peor comunicadas.

Question 6

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El coste de envío se calcula según el peso del paquete y el país de destino (Italia o Europa). El importe exacto se muestra en el resumen del pedido antes del pago.

Question 7

¿Enviáis a las islas?

Accepted Answer

Sí, enviamos a toda Italia, islas incluidas. Los plazos para Cerdeña, Sicilia y las islas menores pueden ser algo más largos (48-72 h).

Question 8

¿Qué mensajería utilizáis?

Accepted Answer

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería nacionales para garantizar entregas rápidas y seguras. Cada envío tiene seguimiento y está asegurado.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria (pago anticipado) y PayPal. Con transferencia, el pedido se envía al recibir el pago. Con PayPal también puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito a través de la red PayPal.

Question 10

¿Es seguro el pago?

Accepted Answer

Por supuesto. Los datos bancarios para la transferencia se indican en la confirmación del pedido. Nunca guardamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

Question 11

¿Puedo pedir factura?

Accepted Answer

Sí. Introduce tu NIF/IVA y los datos de facturación durante la compra o contáctanos después de hacer el pedido. La factura electrónica estará disponible en la sección «Facturas» de tu cuenta.

Question 12

¿Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Sí: tienes 14 días desde la entrega para desistir sin dar explicaciones. Usa el botón «Desistir del contrato» al pie de cada página (o desde la página de tu pedido): recibes al instante un acuse de recibo por email. El producto debe devolverse intacto, con embalaje y accesorios; los gastos de devolución corren a tu cargo. Algunos artículos (por ejemplo cortados a medida o artículos higiénicos abiertos) están excluidos: consulta las Condiciones de venta.

Question 13

¿Cómo funciona el reembolso?

Accepted Answer

Reembolsamos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo de 14 días desde tu solicitud de desistimiento (normalmente en cuanto recibimos la devolución), con el mismo método de pago utilizado en la compra: PayPal, tarjeta o transferencia.

Question 14

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Accepted Answer

Contáctanos enseguida con fotos del producto defectuoso. Organizaremos la sustitución o el reembolso completo sin coste adicional, incluido el envío de vuelta.

Question 15

¿Los productos son originales?

Accepted Answer

Todos los productos vendidos por Style Sport son 100 % originales y proceden de canales de distribución oficiales. Garantizamos la autenticidad de cada artículo.

Question 16

¿Cómo sé si un producto está disponible?

Accepted Answer

La disponibilidad se muestra en tiempo real en la ficha del producto, conectada directamente con nuestro almacén. Si un producto está agotado, contáctanos para conocer los plazos de reposición.

Question 17

¿Me podéis asesorar en la elección?

Accepted Answer

¡Claro! Nuestro equipo está formado por expertos en náutica y pesca deportiva. Contáctanos por teléfono, correo o mediante el formulario y te ayudaremos a elegir el producto más adecuado.

Question 18

¿Los precios incluyen el IVA?

Accepted Answer

Sí, todos los precios de la web incluyen el IVA del 22 %.

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