Γενικοί όροι πώλησης

1. Ο πωλητής

Τον ιστότοπο www.stylesport2.it διαχειρίζεται η επιχείρηση:

Το Style Sport 2 είναι φυσικό κατάστημα με είδη ερασιτεχνικής αλιείας, ναυτιλίας και κατάδυσης, με έδρα στο Maglie (LE). Οι διαδικτυακές πωλήσεις πραγματοποιούνται από το ίδιο κατάστημα.

2. Σε ποιους εφαρμόζονται οι παρόντες όροι

Οι παρόντες όροι διέπουν όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο, τόσο από καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που αγοράζουν για σκοπούς άσχετους με την επαγγελματική τους δραστηριότητα) όσο και από επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Για τους καταναλωτές εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση οι διατάξεις του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), οι οποίες υπερισχύουν κάθε αντίθετου όρου. Ορισμένα σημεία (δικαίωμα υπαναχώρησης, νόμιμη εγγύηση 24 μηνών, δικαιοδοσία του τόπου του καταναλωτή) ισχύουν μόνο για τους καταναλωτές.

Πριν από την αποστολή της παραγγελίας ο Πελάτης πρέπει να διαβάσει και να αποδεχθεί τους παρόντες όρους. Ισχύουν οι όροι που είναι δημοσιευμένοι στον ιστότοπο τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας. Ο Πελάτης μπορεί να τους αποθηκεύσει ή να τους εκτυπώσει από αυτή τη σελίδα· επιπλέον, η σύνοψη της παραγγελίας του αποστέλλεται με email.

Η σύμβαση συνάπτεται στην ιταλική γλώσσα. Οι μεταφράσεις του ιστότοπου παρέχονται για διευκόλυνση· σε περίπτωση αποκλίσεων υπερισχύει το ιταλικό κείμενο, με την επιφύλαξη των διατάξεων που είναι ευνοϊκότερες για τον καταναλωτή.

3. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος αναγράφονται στη σελίδα του. Οι φωτογραφίες απεικονίζουν το προϊόν: τα χρώματα και οι λεπτομέρειες μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη ή την παρτίδα παραγωγής, χωρίς αυτό να αλλάζει τα αναγραφόμενα χαρακτηριστικά.

Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στον ιστότοπο συνδέεται με την αποθήκη του καταστήματος, το οποίο πωλεί και στον πάγκο. Μπορεί λοιπόν να συμβεί, σπάνια, ένα είδος να εξαντληθεί μετά την παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης ενημερώνεται αμέσως και μπορεί να επιλέξει μεταξύ ενός εναλλακτικού προϊόντος, της αναμονής για ανεφοδιασμό ή της ακύρωσης: το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί για το συγκεκριμένο είδος επιστρέφεται εντός 14 ημερών.

4. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος του δέματος και τη χώρα παράδοσης και εμφανίζονται στη σύνοψη πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, μαζί με το συνολικό ποσό πληρωμής. Δεν υπάρχουν άλλες κρυφές χρεώσεις.

Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή (για παράδειγμα τιμή πολύ χαμηλότερη από το πραγματικό κόστος λόγω τυπογραφικού λάθους) το Style Sport 2 ενημερώνει τον Πελάτη και μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία, επιστρέφοντας αμέσως ό,τι έχει τυχόν καταβληθεί.

5. Πώς γίνεται η παραγγελία και πότε συνάπτεται η σύμβαση

1. Ο Πελάτης προσθέτει τα προϊόντα στο καλάθι και μεταβαίνει στο ταμείο.
2. Συμπληρώνει τα στοιχεία παράδοσης, επιλέγει τη χώρα αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.
3. Ελέγχει τη σύνοψη με τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα έξοδα αποστολής και το σύνολο. Μέχρι αυτό το σημείο μπορεί να διορθώσει οποιοδήποτε στοιχείο ή να επιστρέψει στο καλάθι.
4. Αποδέχεται τους παρόντες όρους και πατά το κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής».

Μετά την αποστολή, ο Πελάτης βλέπει τη σελίδα της παραγγελίας και λαμβάνει με email την επιβεβαίωση παραγγελίας με την πλήρη σύνοψη. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο Πελάτης λάβει αυτό το email. Αν το email δεν φτάσει μέσα σε λίγες ώρες (ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), καλό είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Το Style Sport 2 μπορεί να απορρίψει ή να ακυρώσει μια παραγγελία, επιστρέφοντας αμέσως ό,τι έχει καταβληθεί, αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, αν τα στοιχεία αποδειχθούν ψευδή ή ελλιπή ή αν υπάρχουν βάσιμες υποψίες απάτης.

6. Πληρωμή

Στον ιστότοπο μπορείτε να πληρώσετε με:

• PayPal — με τον δικό σας λογαριασμό PayPal ή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (και χωρίς λογαριασμό PayPal). Η πληρωμή γίνεται στις ασφαλείς σελίδες του PayPal: το Style Sport 2 σε καμία περίπτωση δεν βλέπει ούτε διατηρεί τα στοιχεία της κάρτας.
• PayPal «Πληρωμή σε 3 δόσεις» — για ποσά ενδεικτικά μεταξύ 30 € και 2.000 €, εφόσον το PayPal εγκρίνει τον Πελάτη. Η πληρωμή με δόσεις προσφέρεται και διαχειρίζεται από το PayPal με τους δικούς του όρους: η σχέση που αφορά τις δόσεις είναι μεταξύ του Πελάτη και του PayPal, ενώ το Style Sport 2 λαμβάνει αμέσως ολόκληρο το ποσό και αποστέλλει όπως σε μια κανονική πληρωμή.
• Προπληρωμή με τραπεζικό έμβασμα — τα στοιχεία (IBAN, δικαιούχος και αιτιολογία) αναγράφονται στη σελίδα της παραγγελίας και στο email επιβεβαίωσης. Η παραγγελία ετοιμάζεται όταν το έμβασμα πιστωθεί (συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες· το άμεσο έμβασμα είναι ταχύτερο). Αν το έμβασμα δεν φτάσει εντός 7 ημερών, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Τιμολόγιο: για την έκδοση τιμολογίου (και ηλεκτρονικού) ο Πελάτης επιλέγει «Θέλω τιμολόγιο» κατά την παραγγελία και συμπληρώνει τα στοιχεία τιμολόγησης (ιδιώτης: φορολογικός κωδικός· εταιρεία ή επαγγελματίας: επωνυμία, ΑΦΜ, κωδικός παραλήπτη SDI ή PEC). Αν το ξεχάσει, μας γράφει αμέσως μετά την παραγγελία.

7. Αποστολή και παράδοση

Αποστέλλουμε σε όλη την Ιταλία, συμπεριλαμβανομένων των νησιών, και στις ευρωπαϊκές χώρες που αναφέρονται στο ταμείο, με ταχυμεταφορική εταιρεία. Κάθε αποστολή είναι ιχνηλατήσιμη.

• Προετοιμασία: εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την επιβεβαίωση της παραγγελίας (για το έμβασμα, από την πίστωση).
• Παράδοση στην Ιταλία: συνήθως σε 24–72 εργάσιμες ώρες από την αποστολή· για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες ακόμη.
• Παράδοση στην Ευρώπη: συνήθως 3–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα.

Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί. Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης· αν αυτό δεν είναι δυνατό, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Στις περιόδους κλεισίματος για διακοπές ο ιστότοπος το επισημαίνει και αναφέρει από ποια ημερομηνία ξαναρχίζουν οι αποστολές.

Με την αναχώρηση του δέματος ο Πελάτης λαμβάνει με email τον αριθμό παρακολούθησης (tracking). Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται στον καταναλωτή μόνο όταν ο ίδιος, ή πρόσωπο που έχει υποδείξει, παραλάβει φυσικά το δέμα.

Κατά την παράδοση σας παρακαλούμε να ελέγξετε ότι το δέμα είναι ακέραιο. Αν είναι εμφανώς κατεστραμμένο ή παραβιασμένο, είναι προτιμότερο να το παραλάβετε γράφοντας «με επιφύλαξη» στο παραστατικό της ταχυμεταφορικής ή να το αρνηθείτε, και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό (κατά προτίμηση εντός 8 ημερών) στο info@stylesport2.it με μερικές φωτογραφίες. Αυτό επιταχύνει τη διαδικασία με την ταχυμεταφορική και δεν περιορίζει με κανέναν τρόπο τα δικαιώματα εγγύησης του καταναλωτή.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνει τα εμπορεύματα (αν η παραγγελία φτάσει σε περισσότερα δέματα, από την ημέρα που παραλαμβάνει το τελευταίο), χωρίς να χρειάζεται να δώσει καμία αιτιολογία και χωρίς ποινές.

Πώς ασκείται

• Κουμπί «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση»: από τη σελίδα Υπαναχώρηση, στην οποία έχετε πρόσβαση από κάθε σελίδα του ιστότοπου (στο κάτω μέρος) και από τη σελίδα της παραγγελίας. Συμπληρώνετε τη φόρμα και επιβεβαιώνετε: θα λάβετε αμέσως με email μια απόδειξη με το περιεχόμενο του αιτήματος, την ημερομηνία και την ώρα.
• Ή με οποιαδήποτε ρητή δήλωση που αποστέλλεται στο info@stylesport2.it ή στο PEC stylesport2@pec.it, χρησιμοποιώντας και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε στη σελίδα Υπαναχώρηση.

Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να αποστείλετε το αίτημα πριν από τη λήξη των 14 ημερών.

Επιστροφή των εμπορευμάτων

Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση Style Sport 2, Via Unità d'Italia 6, 73024 Maglie (LE) εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης ή να παραδοθούν απευθείας στο κατάστημα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη, ο οποίος μπορεί να επιλέξει την ταχυμεταφορική που προτιμά· συνιστούμε ιχνηλατήσιμη αποστολή. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, δεν πρόκειται για υπαναχώρηση αλλά για εγγύηση (σημείο 9) και τα έξοδα βαρύνουν εμάς.

Το προϊόν μπορεί να εξεταστεί όπως θα γινόταν στο κατάστημα. Ο Πελάτης ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας που οφείλεται σε χρήση διαφορετική από αυτή που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του (για παράδειγμα ένας μηχανισμός που χρησιμοποιήθηκε στο ψάρεμα ή εξοπλισμός που συναρμολογήθηκε και βράχηκε). Σας παρακαλούμε να επιστρέψετε το προϊόν με την αρχική συσκευασία, τα αξεσουάρ και τα εγχειρίδια.

Επιστροφή χρημάτων

• Επιστρέφουμε όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (έως το κόστος της τυπικής αποστολής), εντός 14 ημερών από την ημέρα που λαμβάνουμε τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά: στο PayPal ή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε μέσω PayPal· για τις πληρωμές «Πληρωμή σε 3 δόσεις» το PayPal επανυπολογίζει ή ακυρώνει τις δόσεις· για το έμβασμα, στο IBAN που μας υποδεικνύει ο Πελάτης. Η επιστροφή χρημάτων δεν έχει κανένα κόστος για τον Πελάτη.
• Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα εμπορεύματα ή μέχρι ο Πελάτης να αποδείξει ότι τα έχει αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
• Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης επιστρέφονται μόνο τα ποσά των ειδών που επιστράφηκαν.

Πότε δεν προβλέπεται υπαναχώρηση

Βάσει νόμου (art. 59 του Codice del Consumo) η υπαναχώρηση αποκλείεται, μεταξύ άλλων, για:

• προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των ειδών που πωλούνται με το μέτρο και κόβονται κατόπιν αιτήματος (για παράδειγμα σχοινιά, συρματόσχοινα, πετονιές, σωλήνες)·
• σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση (για παράδειγμα αναπνευστήρες και είδη που έρχονται σε επαφή με το στόμα)·
• προϊόντα που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα (για παράδειγμα φρέσκα ή ζωντανά δολώματα)·
• λογισμικό, εγγραφές και σφραγισμένο ψηφιακό περιεχόμενο, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για όσους αγοράζουν ως επαγγελματίες ή επιχειρήσεις (με ΑΦΜ για τη δραστηριότητά τους).

9. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται είναι καινούργια και γνήσια. Για τους καταναλωτές ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 24 μηνών από την παράδοση (artt. 128 επ. του Codice del Consumo). Ο πωλητής ευθύνεται για τις ελλείψεις συμμόρφωσης που εκδηλώνονται εντός αυτής της περιόδου· όσες εκδηλώνονται εντός ενός έτους από την παράδοση τεκμαίρεται ότι υπήρχαν ήδη κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Σε περίπτωση ελαττώματος ο καταναλωτής δικαιούται, χωρίς έξοδα, την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος· αν αυτές δεν είναι δυνατές ή δεν γίνουν εντός εύλογου χρόνου, μπορεί να ζητήσει μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης με επιστροφή χρημάτων.

Για να αναφέρετε ένα ελάττωμα αρκεί να γράψετε στο info@stylesport2.it αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, μια σύντομη περιγραφή και μερικές φωτογραφίες ή ένα βίντεο. Θα σας πούμε πώς να προχωρήσετε· για τα ελαττώματα που αναγνωρίζονται, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς. Μπορείτε επίσης να φέρετε το προϊόν στο κατάστημα.

Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση, αμέλεια, ατυχήματα ή φυσιολογική φθορά (για παράδειγμα τη φθορά πετονιών, αγκιστριών, παρεμβυσμάτων, μπαταριών), ούτε τροποποιήσεις ή επισκευές που έγιναν από τρίτους.

Πολλά προϊόντα διαθέτουν επίσης εγγύηση του κατασκευαστή (εμπορική εγγύηση), με τους όρους που αναγράφονται στη συσκευασία ή στον ιστότοπο της μάρκας: προστίθεται στη νόμιμη εγγύηση και δεν την αντικαθιστά.

Για τις αγορές επαγγελματιών και επιχειρήσεων ισχύουν οι διατάξεις του ιταλικού Αστικού Κώδικα (Codice Civile) για την πώληση (art. 1490 επ.): τα ελαττώματα πρέπει να καταγγέλλονται εντός 8 ημερών από την ανακάλυψή τους και η αξίωση παραγράφεται σε ένα έτος από την παράδοση.

10. Ηλεκτρικός και ηλεκτρονικός εξοπλισμός (ΑΗΗΕ / RAEE)

Ο ηλεκτρικός και ηλεκτρονικός εξοπλισμός (για παράδειγμα βυθόμετρα, GPS, ασύρματοι VHF, ηλεκτρικές μηχανές) και οι μπαταρίες δεν πρέπει να πετιούνται στα σύμμεικτα απορρίμματα αλλά να παραδίδονται για χωριστή συλλογή. Όταν αγοράζετε καινούργιο εξοπλισμό, μπορείτε να μας παραδώσετε δωρεάν τον μεταχειρισμένο του ίδιου τύπου και με τις ίδιες λειτουργίες (παραλαβή «ένα προς ένα»), φέρνοντάς τον στο κατάστημα ή επικοινωνώντας μαζί μας για να συμφωνήσουμε την παραλαβή.

11. Ασφάλεια προϊόντων, ανακλήσεις και ευθύνη

Πωλούμε μόνο προϊόντα που προορίζονται για την αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων (GPSR) και τους ειδικούς κανόνες κάθε κατηγορίας (για παράδειγμα σήμανση CE για τα ηλεκτρονικά και τον εξοπλισμό προστασίας). Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναφέρουμε τον κατασκευαστή (όνομα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση) και, για τους κατασκευαστές εκτός ΕΕ, το υπεύθυνο πρόσωπο στην ΕΕ, καθώς και τα στοιχεία που ταυτοποιούν το προϊόν (μάρκα, μοντέλο, κωδικός) και τις τυχόν προειδοποιήσεις ασφαλείας.

Αν παρατηρήσετε πρόβλημα ασφάλειας σε ένα προϊόν που αγοράσατε, γράψτε μας στο info@stylesport2.it: το αναφέρουμε στον κατασκευαστή και, αν χρειαστεί, στις αρχές. Σε περίπτωση ανάκλησης ή ειδοποίησης ασφαλείας για προϊόν που αγοράσατε από εμάς, σας ενημερώνουμε απευθείας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της παραγγελίας και σας λέμε πώς να λάβετε δωρεάν επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Οι επίσημες ανακλήσεις δημοσιεύονται επίσης στην ευρωπαϊκή πύλη Safety Gate.

Το Style Sport 2 δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή μη εκπλήρωση που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε αιτίες εκτός του ελέγχου του (απεργίες, φυσικά φαινόμενα, διακοπές λειτουργίας των ταχυμεταφορικών), με την επιφύλαξη του δικαιώματος του Πελάτη σε ακύρωση και επιστροφή χρημάτων.

Ο εξοπλισμός ναυτιλίας και κατάδυσης πρέπει να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και τους κανόνες ασφαλείας· η χρήση καταδυτικού εξοπλισμού απαιτεί κατάλληλη εκπαίδευση. Κανένας όρος των παρόντων όρων δεν περιορίζει τα δικαιώματα που ο νόμος αναγνωρίζει στον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα.

12. Προσωπικά δεδομένα

Τα δεδομένα του Πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τη διαχείριση της παραγγελίας και τις νόμιμες υποχρεώσεις, όπως εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου. Για τα cookies δείτε την Πολιτική cookies.

13. Εξυπηρέτηση, παράπονα και διαφορές

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο μπορείτε να γράψετε στο info@stylesport2.it, στο PEC stylesport2@pec.it ή να καλέσετε στο 0836 483057 τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος. Απαντάμε το συντομότερο δυνατό.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει στις διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ / ADR) που προβλέπονται στα artt. 141 επ. του Codice del Consumo, για παράδειγμα στη διαμεσολάβηση ή στη μικτή διαπραγμάτευση μέσω των ενώσεων καταναλωτών. Το Style Sport 2 δεν υποχρεούται να συμμετέχει σε συγκεκριμένο φορέα ADR, αλλά εξετάζει πρόθυμα κάθε πρόταση φιλικού διακανονισμού.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

Η σύμβαση διέπεται από το ιταλικό δίκαιο. Ο καταναλωτής που κατοικεί σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης διατηρεί σε κάθε περίπτωση τις ευνοϊκότερες προστασίες που προβλέπουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας του.

Για τις διαφορές με τον καταναλωτή αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή διαμονής του καταναλωτή. Για τις διαφορές με επαγγελματίες και επιχειρήσεις αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Lecce.